Termeni și Condiții

Folosind Arvis ești de acord cu acești termeni. Dacă nu ești, te rugăm să nu folosești serviciul.

1. Operatorul serviciului

2. Serviciul

Arvis este un asistent personal conversațional. Este momentan disponibil pe Telegram, cu WhatsApp și aplicația noastră nativă (iOS, Android, web) urmând să fie lansate progresiv. Un singur cont Arvis te urmărește pe toate canalele suportate. Funcționalitățile sunt descrise pe site-ul de marketing; specificațiile pot evolua.

3. Cont și eligibilitate

• Trebuie să ai cel puțin 16 ani.
• Un cont per persoană. Fără mass-messaging automatizat.
• Ești responsabil pentru securitatea contului tău Telegram.

4. Planuri, facturare și anulare

• Abonamentele se reînnoiesc automat dacă nu sunt anulate înainte de finalul perioadei curente.
• Anulează oricând — accesul continuă până la finalul perioadei plătite; fără rambursare pentru perioada nefolosită cu excepția cazurilor cerute de lege (consumatorii UE păstrează un drept de retragere de 14 zile pentru prima înscriere).
• Limitele per plan sunt documentate pe pagina de prețuri; utilizarea se resetează lunar la data de facturare.
• Prețurile sunt în EUR, inclusiv TVA dacă este aplicabil.
• Facturarea este operată prin Stripe. Facturile emise de SC CASTDEVELOPMENT INVEST SRL conțin detaliile entității juridice listate în secțiunea 1.

5. Utilizare acceptabilă

Nu vei folosi Arvis pentru:

• A genera conținut ilegal, defăimător, hărțuitor sau care încalcă proprietatea intelectuală.
• A încerca să strici, să sondezi sau să faci reverse-engineering serviciului sau furnizorilor săi.
• A automatiza serviciul pentru revânzare comercială fără permisiune scrisă explicită.
• A trimite spam, phishing sau malware altor utilizatori prin funcționalitățile Arvis.

Putem suspenda sau termina conturi care încalcă acești termeni.

6. Furnizori terți

Arvis depinde de servicii de la Anthropic (Claude), OpenAI (Whisper STT), Google (Calendar/Gmail când le conectezi), Stripe (facturare) și platforma de mesagerie pe care o folosești pentru a ajunge la Arvis (momentan Telegram, cu WhatsApp și aplicația noastră urmând). Termenii lor respectivi se aplică și la acele puncte de contact.

7. Disponibilitate

Țintim disponibilitate ridicată, dar nu oferim garanții SLA pe planurile de bază. Statusul este publicat la /status. Mentenanța programată, când e posibil, este anunțată în bot.

8. Limitarea răspunderii

Arvis este oferit "ca atare". În măsura maximă permisă de lege, răspunderea noastră pentru daune indirecte, consecințiale sau speciale este exclusă. Daunele directe, când nu sunt excluse de lege, sunt plafonate la suma plătită în cele 12 luni anterioare cererii. Drepturile statutorii ale consumatorilor nu sunt afectate.

9. Proprietate intelectuală

Tu păstrezi toate drepturile asupra conținutului pe care îl furnizezi. Noi deținem toate drepturile asupra software-ului, brandului și infrastructurii Arvis.

10. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Modificările materiale sunt anunțate în bot cu 14 zile înainte de a intra în vigoare. Utilizarea continuată după data efectivă constituie acceptare.

11. Lege aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legile României, fără a prejudicia regulile obligatorii de protecție a consumatorilor din țara ta de reședință din UE. Disputele sunt supuse instanțelor competente din București, România.

12. Contact

Întrebări, plângeri, cereri: castgroupinvest@outlook.com sau prin pagina de contact.